Concepto CTCP 0310 de 2023

“Si se trata de devoluciones por garantía, tal como lo transcribimos el párrafo 24 de la NIC 37, debe haberse causado previamente el pasivo por garantía correspondiente. Éste pasivo se establece con base en el comportamiento histórico de las devoluciones y su representatividad en los ingresos de la entidad. Por eso suele asignarse un porcentaje para constituir la provisión, dado que las reclamaciones de clientes pueden abarcar desde costos parciales hasta el valor del ingreso total percibido por el bien o servicio. Al momento de ocurrir la reclamación, la pérdida descubierta por la provisión previamente efectuada, que periódicamente se ajusta en función del cambio que tengan las devoluciones en relación con los ingresos totales por la venta de productos o la prestación de servicios. Véase también el Concepto 2015-0126.”